出國發生意外怎麼辦?為外國患者提供服務的日本醫院

住在日本的外國人之中,應該有些人即使生病或受傷,卻不曉得該去哪間醫院才好,或是因為沒辦法用日文溝通等理由,結果沒有前往就醫吧?不過為了以防萬一,建議最好先掌握一下生病時可以利用的醫療設施。這次要為各位介紹的,就是完善接診外國患者醫療機構認證制度,以及為外國患者提供服務的醫院。

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實用資訊

完善接診外國患者醫療機構認證制度(JMIP)簡介

完善接診外國患者醫療機構認證制度 (Japan Medical Service Accreditation for International Patients),是為了整建日本的醫療體制,讓所有需要接受治療的外國人,都得以安心、安全地利用醫療服務的制度。
其認證由第三方機構實施,諸如是否具備醫療口譯服務與外國患者接診系統,是否提供多國語言的診療介紹,是否顧及不同文化及宗教等,都是評鑑所涵蓋的項目。

這項認證制度,是用來評鑑醫療機構是否有能力接診外國患者,而非評鑑醫院的醫療品質。此外,這項制度也不會介紹特定的醫療機構,所以必須自行查詢想去的醫療設施是否有符合的科別,以及是否提供合乎你需求的語言服務。你可以將這項認證,視為評斷該醫療機構是否方便外國患者使用的參考。

JMIP認證醫療機構簡介

目前日本全國,共有78處設施已取得JMIP認證(截至2021年1月止)。以下就為各位介紹東京都內較知名的JMIP認證醫療機構。

社會福祉法人恩賜財團濟生會 東京都濟生會中央醫院

東京都濟生會中央醫院是港區的災害據點醫院,這裡同時也是都內最多外國人居住的地區之一。整體而言,這裡的醫療人員對於該如何接診外國患者相當熟悉,而且具備足夠的院內口譯人員。主要提供的語言服務有英文、中文、西班牙文、法文、葡萄牙文、俄文。

官方網站(日文): https://www.saichu.jp/
官方網站(英文): https://www.saichu.jp/english/home/
官方網站(簡體中文): https://www.saichu.jp/chinese/top-chinese/

學校法人 國際醫療福祉大學 三田醫院

三田醫院位於港區,許多國家的駐日大使館及領事館皆座落於此,外籍居民人數眾多。除了JMIP認證外,三田醫院亦取得美國國際醫院評鑑JCI(Joint Commission Internationall)的認證,在訪日或居留於日本的外國人之間,具有相當高的知名度。主要提供的語言服務有英文、中文、韓文、法文。

官方網站(日文): https://mita.iuhw.ac.jp/
官方網站(英文): https://mita.iuhw.ac.jp/english/
官方網站(簡體中文): https://mita.iuhw.ac.jp/chinese/

國立研究開發法人 國立國際醫療研究中心醫院

國立國際醫療研究中心醫院是日本接診外國患者的主要醫療機構,致力於組織及人員體制、內外合作體制等之整建,並積極推動內部人員教育、海外交流研習等。院內設置有「國際診療部」,為外國患者提供無障礙的醫療服務。主要提供的語言服務有英文、中文、越南文。

官方網站(日文): http://www.hosp.ncgm.go.jp/index.html
官方網站(英文): http://www.hosp.ncgm.go.jp/en/index.html
官方網站(簡體中文): http://www.hosp.ncgm.go.jp/cn/index.html

選擇醫療機構時的注意事項

即使是具備外國患者受診體制的醫療機構,其具體內容仍會隨設施而有所不同。建議前往看病之前,最好先確認一下網站,了解一下該設施是否有能力處理你的症狀,是否提供適合的語言服務,是否有醫療口譯人員,是否有醫院管理師或處理外國患者就診的專門部門,來協助處理就診時的相關手續,以及是否可以配合宗教需求等。

緊急時能派上用場的網站

JMIP認證的醫療機構大多是綜合醫院,就診時可能需要介紹函,要不就是很難排到預約。除此之外,你所居住的地區也有可能根本沒有認證醫院。不過即使是未取得認證的醫療機構,有些仍會為外國患者提供服務,所以就算住處附近沒有JMIP認證醫院,也用不著擔心。

為了讓觀光客及外籍居民安心使用醫療機構,日本政府觀光局(JNTO)已經開設網站,並且公布醫療機構的搜尋與就診方式等資訊。網站上也可以搜尋日本各地提供外語服務的醫療機構,有需要時可以善加運用。
除此之外,日本各地共有1556處JNTO認證的外國人觀光介紹所,提供附近醫療機構的介紹服務。為了以防萬一,建議你確認一下住處附近是否有觀光介紹所。


官方網站(日文): http://www.jnto.go.jp/emergency/jpn/mi_guide.html
官方網站(英文): http://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html
官方網站(繁體中文): http://www.jnto.go.jp/emergency/chc/mi_guide.html

日本政府向醫療機構及自治體提供的協助

隨著外國旅客及外籍居民增加,前往日本醫療機構就診的外國人也愈來愈多。為了因應上述情形,日本政府已與各地自治體及醫療機構合作,藉此讓外國患者得以順利接受診療。其具體措施如下。
・製作以醫療機構為對象的手冊,以及以外國人為對象的多國語言說明資料
・設置以醫療機構為對象的外國患者接診資訊網站
・協助醫院配置醫療口譯人員、外國患者接診醫療管理師等
・舉辦外國患者接診研習

總結

受傷或生病時如果置之不理,可能會導致無法挽回的後果。希望各位可以參考這篇文章,先找好醫院以備不時之需。
各國醫院的情況會隨該地文化而有所不同,不過無論哪個國家的醫療人員,都會全心全力為患者提供治療。如果發現日本的治療方式和你的國家不一樣,請不必擔心,相信醫生,安心接受治療就對了。

本文資訊均以公開時為準。

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