【日本文化】日本公司裡前輩和後輩的階級關係

日本是個注重階級關係的國家。對年紀較長的人表示尊重,是因為他們擁有較豐富的人生歷練。同樣的,不論年齡多寡,比較早進入公司或學校的人就是「前輩」,就算年紀比自己大,但比較晚進入公司的就是「後輩」。當你的前輩比你年輕時,感覺可能很奇怪。不過,這就是神秘的「前輩與後輩」關係。

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在日本,前輩(先輩)是指導者或資深者,而後輩是徒弟或新鮮人。這種指導者制度,存在於各階嶒的教育體系、運動競技團體、企業、以及非正式或社交組織裡。在依據資歷區分身分關係的日本,師徒關係是不可或缺的要素,類似於家人和親戚的關係是以年齡為基礎,甚至連雙胞胎都會依照出生序分大小。

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前輩的工作包含指導後輩

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因為前輩在公司裡待比較久,所以他們的職責包括指導後輩做事也就不稀奇了。然而,有些秉持工匠精神的前輩只會說「看著跟我學就對了」,或是「你在搶我的工作」,有時候這種指導者一點也不可靠。若能幸運地擁有助益良多的前輩,將是影響一個人能否在公司中成長的重要因素。

當前輩和老闆是不同人時

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所謂的「前輩」,多半不是「老闆」。ˊ

因此,有時候後輩被分配的工作,所得到的指導方針可能與前輩的指導有些出入。如果指導你的前輩能適切的解釋老闆的想法,那再好不過;但也可能因為個人因素(像是和老闆相處不融洽),有時前輩傳授的做法完全不一樣。面對那樣的情況,後輩就得具有領悟言外之意的能力。「公司政策是什麼?」「前輩的指導與其相符嗎?」「我該如何遵循政策,同時又不破壞前輩的善意?」很多時候,個人在公司裡的人際關係是令人擔憂的。

前輩應該請後輩吃飯

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Nori Norisa/Flickr

前輩和後輩一同外出,像是去公司附近的餐廳吃午餐時,前輩請後輩吃飯或喝酒是很正常的。這是來自日本典型的以服務年資論排行的傳統,也就是薪水會跟著連續服務的年數和年齡上漲。薪水較高的人付錢,被視為一種美德。然而,當一個人被請客,同時又接受了寶貴的指導,可能會感覺不好意思。所以,你應該面帶微笑地清楚表達:「謝謝您請我吃飯,下次換我付。」

酒會=拋開階級排行的地方?

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Jun OHWADA/Flickr

如果公司總是瀰漫著階級關係氛圍,氣氛就會變得很緊張。因此,只要結束一件大案子,日本的公司就會舉辦酒會。雖然名義上是要檢視工作成果,但實際上是為了創造一個場合,讓員工可以自在聊天,不必顧慮身分階級。這叫做「拋開階級排行」,其實就是「別去想自己的層級,只要好好享受當下」。然而,最奇怪的部分是,你還是不能隨心所欲的發言。同時,後輩必須遵守最基本的重要禮儀,並為前輩和老闆倒飲料。從座位上起身,然後依序為最重要、最高層的大人物們一一倒飲料。這樣的舉動,能為你在公司的名聲帶來正面影響。

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如果剛進公司的「後輩」比你年長……

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日本的其中一項美德,就是人生歷練較豐富的人(長者)會受到尊敬。

但在公司服務多年的人,遇到年紀比自己大的「後輩」也不稀奇。

無論如何,作為前輩,還是得適切的指導後輩。如果他們不這麼做,可能會導致團隊合作變得混亂。

如果遇到這種情況,指導後輩時,就應該使用獨特的日本敬語「keigo」。Keigo是正式的日文用語,對說話的對象表示尊敬之意,同時也代表自謙。

使用委婉的表達方式,像「如果您這樣做,將帶來很大的幫助。」或「請這麼做。」如果使用這些說法,將讓工作過程變得順暢;不過想要用字遣詞恰當還是有些困難。

 

不管是在哪個國家,一定都有自己的職場潛規則。了解不同地方的樣貌,也是個不錯的學習呢!

 

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