東京都內超過500處的「東京遊客服務處」！尋求更豐富滿足的旅程體驗

※本圖文由東京都・公益財團法人東京觀光財團贊助製作。

※「東京遊客服務處」數量為2025年12月資訊。

官方影片

東京遊客服務處是什麼地方？

「東京遊客服務處」是由東京都指定的區市町村營運設施與民間觀光相關設施結合，設立專為國內外遊客，提供各地區的觀光資訊。有別於一般的遊客服務處，另有登錄設置飯店、餐廳與觀光景點等各項設施詢問窗口。
那麼話不多說，立即帶您瞭解四個「東京遊客服務處」的魅力。

魅力1：東京都內超過500個窗口據點！隨處可見超方便

東京遊客服務處除了位於主要車站附近，在人氣觀光景點周邊也能找到。東京都內共有超過500個服務窗口，因此，在旅行途中能更有效率地尋求相關服務資訊。

就連多摩地區及島嶼部也都有設置東京遊客服務處。位於東京西側的多摩地區有超過350座群山，是個融合綠意盎然的自然環境與都市便利性，形成共有30個市町村的區域。而島嶼部則是由11座島嶼組成，是個擁有優美自然景緻與豐富海洋資源的區域。推薦您善用東京遊客服務處，接觸更多東京各地區的魅力。

魅力2：與當地居民交流，為旅途更添深刻回憶！

東京遊客服務處最大的特色在於，除了一般的遊客服務處，還有像家電量販店、百貨公司、咖啡廳與傳統工藝品店等各式各樣的店家與住宿設施，皆有紀錄其中。

此外，還能知道網路上與旅遊指南中皆難以取得、只有當地居民知道的推薦私房景點與常去的餐廳等資訊。又或者想要「享受至今未曾體驗過的東京觀光」的東京觀光常客，也絕不容錯過東京遊客服務處。

魅力3：除了日文，窗口也提供多國語言服務

在「訪日海外觀光客前往日本旅行時感到困擾的事情」的問題中，位於前幾名的其中一項就是「因語言隔閡難以與各地服務人員溝通。」

而在東京遊客服務處，除了日文，還有英文甚至各國語言的應對服務。其中難以直接提供多國語言服務的服務處，會利用影像客服服務，遠端連線能提供多國語言服務的客服人員。透過多國語言的協助，讓您安心享受在東京的時光。

魅力4：各種觀光手冊免費供應！

也有東京遊客服務處提供支援9種語言10種版本：日文、英文、中文（繁體字、簡體字）、韓文、德文、法文、西班牙文、義大利文、泰文等的東京觀光官方指南「東京旅遊指南」等手冊資訊。

「東京旅遊指南」是一本充滿各種必訪名勝、逛街商圈、交通資訊與觀光地圖的手冊。當中也有介紹地下鐵一日乘車票等優惠資訊與依各知名地區推薦的景點。此外，還有提供建議散步路線，讓首次造訪東京的旅客也能全面掌握認識東京的觀光景點。

【「東京旅遊指南」的電子版導覽手冊請點這裡】

日文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_tg_JP/HTML5/pc.html#/page/1

繁體中文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_tg_TC/HTML5/pc.html#/page/1

在東京遊客服務處除了可參考東京旅遊指南，還有由窗口所在各地區所發行的街道散步手冊，也有提供手冊介紹以素食者與穆斯林為主的設施與餐廳。
 

【「東京穆斯林旅客指南」的電子版導覽手冊請點這裡】

日文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_muslim_JP/HTML5/pc.html#/page/1

英文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_muslim_EN/HTML5/pc.html#/page/1

【「東京純素&蛋奶素餐廳指南」的電子版導覽手冊請點這裡】

日文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_vege_JP/HTML5/pc.html#/page/1

英文：https://www.gotokyo.org/book/actibook/2303_vege_EN/HTML5/pc.html#/page/1

所有手冊豐富精緻的程度，讓人無法相信全都免費，如看到有興趣的資訊時皆歡迎索取，當做旅遊計畫的參考吧！

其他服務（部分窗口提供）

電子數位看板

某些窗口有設置可免費閱覽觀光資訊的裝置「電子數位看板」。有支援英文、中文（繁體中文、簡體中文）、韓文，能夠查詢各種觀光景點、餐廳推薦與活動情報等資訊。

編輯部實際走訪東京遊客服務處！

雖然上面詳細介紹了東京遊客服務處，但為了證實這些遊客服務處是否真的如同文章所寫的遍布各地且方便諮詢，編輯部決定實際走訪一趟東京都內的遊客服務處。

編輯部這次造訪的是位於東京台場地區的「東京臨海部公關展示室 TOKYOminatorie」。這個展示空間座落在與百合鷗線「遠程通信中心站」相連的大樓頂層，離地約100公尺，能將東京灣與市區的壯麗景色一覽無遺，是探索東京臨海地區魅力的絕佳起點。

東京臨海部公關展示室 TOKYOminatorie可免費參觀，裡面介紹東京港的填海發展歷史、港灣運作及周邊城市計畫，並搭配日文、中文（繁體、簡體）、英文及韓文導覽，讓人邊玩邊學習。

從乾淨的大窗戶能眺望彩虹大橋、東京鐵塔與東京晴空塔等知名地標，也能觀察外貿貨櫃進出東京港的繁忙景象及羽田機場的飛機起降。

設在展示室內的「東京港臨海副都心等 遊客服務處」，除了提供多國語言版本的紙本「東京旅遊指南」，也有觸控式電子數位看板，供人查找東京的觀光景點資訊、美食情報，就連寄放行李、乘換車資訊及廁所位置等實用資訊都能輕鬆查詢。

若還有不明之處，也能到人工窗口詢問，工作人員態度親切，除了日語也能使用英語應對，消弭外國遊客旅遊時的各種不安。

實際走訪遊客服務處的編輯部成員給了以下的評價：
「原來這種觀光設施裡的遊客服務處，不只介紹本館資訊，只要到窗口詢問，就能獲得整個東京的觀光建議，實在太實用了！」
「服務內容比想像中還完整，即使行程臨時有更動也能有效率地安排替代方案。」
「直接與人對話，可以減少使用機器翻譯時造成的誤譯及誤解，非常安心。」

造訪台場地區時，不妨到東京臨海部公關展示室 TOKYOminatorie這個私房景點走走，順便獲取值得信賴的觀光資訊！

歡迎使用方便的官方網站

東京遊客服務處的官方網站中，也有很多豐富資訊能幫助來東京的旅客！透過官方網站提供的多國語言（日文、英文、簡體字、繁體字、韓文）資訊，從您的現在位置能查詢到鄰近的東京遊客服務處。附近的觀光景點也能依熱門地區查詢，相當方便。

從官方網站還能依各式各樣的服務，例如：寄放行李、各種票券訂購、租借SIM卡與免費Wi-Fi據點、文化體驗等，查到相對應的服務窗口。

官方網站（日文）：https://tokyotouristinfo.com/

官方網站（繁體中文）：https://tokyotouristinfo.com/tc/

總結

東京遊客服務處主要為協助所有來訪東京都的旅客，都有個安全安心又舒適的東京觀光旅程。前往東京時如果發現下方標誌的話，歡迎您隨時光臨。

※文中照片皆為示意圖。