【实用资讯】让日本人来告诉你!外国人在日本受伤或生病时的8种应对方法

出国旅行时如果受伤或生病的话,总是会坏了旅途的兴致。无论是因水土不服而引起的感冒、腹泻,还是不小心受伤,像这样在异国土地上发生意外的情况,其实也并不少见。如果在日本不小心受伤或生病了,应该也会有人因语言或文化隔阂的关系而感到慌张,遇到这种“紧急状况”时,该如何是好呢?为消除这种不安的心情,本文特别介绍了“在日本受伤或生病”时的应对方法,一起来看看有哪些吧!

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1. 生病的话怎么办呢?在日本看医生的方法

日本有不少提供外国人就医的医疗机构,若不小心发生意外的话,可以参考由日本国家旅游局(JNTO)整理的“提供外国人医疗服务的机构”资讯。由于能够根据地区、症状、语言、信用卡付款等条件来做进一步的筛选,所以即使是在语言不通的情况下,也能借此受到适当的医疗服务,可以说相当方便。

英文:https://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html
简体中文:https://www.jnto.go.jp/emergency/chs/mi_guide.html

另外,JNTO也有365天24小时都提供服务的“Japan Visitor Hotline”,在遇到紧急状况、意外事故、自然灾害等情形,或对于日本观光资讯有需要帮助时,都可以在这里得到相应的服务。而语言方面,则是以日文、英文、中文、韩文为主。

Japan Visitor Hotline
TEL: 050-3816-2787 (日本国内) / +81-50-3816-2787 (海外)

2. 日本医疗机构的特征是?可以突然去看诊吗?怎么叫救护车?

跟世界各国一样,日本设有各式各样的医疗机构,从大学附属医院到地方乡镇的小医院,数量众多。虽然在大型医疗机构无论是外科、内科、小儿科、整型外科还是精神科,基本上都接受外来看诊,但如果没有预约的话,等待的时间通常会比较久,前往之前请先做好心理准备。如果遇到紧急状况的话,请至设有急诊的医院或者打119叫救护车。另外,急诊除了基本的看诊费用外,还会加收假日费用以及深夜费用,这点也请多加留意。

【叫救护车的方法】
打至119时,虽然一开始对方会先用日文接听,但这时候只要用英文沟通的话,就会转接至可用英文交流的人员。不过,此时如果周边有日本人的话,还是建议请日本人帮忙打电话,会顺利很多。

① 打至119
② 当听到“请问是火警?还是急救?”时请回答“急救”(消防也是119)
③ 请尽量正确告知所在地点或地址的目标物位置
④ 说明伤势、病症或事故情况
⑤ 告知打电话者的姓名及电话
⑥ 听到救护车的鸣笛声时,请尽可能协助帮忙(或听从救护人员的指示)
⑦ 救护人员到达现场后,请告知已进行的急救内容以及患者情形

日本总务省消防厅有制作“专为访日外国人设计的救护车利用指南”,并提供英文、繁体中文、简体中文、韩文、泰文、法文、意大利文等版本,请作为参考。

英文版:Guide for Ambulance Services
简体中文版:救护车使用指南

3. 在日本看医生总是担心不已?建议整理好症状笔记以便顺利传达

看医生的时候,难免会遇到无法好好说明症状的情形。为避免这种情况发生,建议可以事先将自己身体不适的部分用笔记下来,之后再照笔记内容仔细跟医生说明即可。尤其是“姓名”、“血型”、“目前的症状”、“目前服用的药物”、“过去的重大病史”、“患有疾病的过敏症状”、“宗教”、“紧急联络人”等项目若能先记下来的话,就诊时也会更加顺利。

4. 看完病后要怎么拿药呢?在收费时拿吗?

大型医院院内都会设置取药处,而小型医院则是领了处方笺后需至“处方笺药局(药店)”领药。一般来说,处方笺药局都会在医院附近,不过近年来除了接受处方笺的普通药局有变多的情况外,会说多国语言的工作人员也变多了,所以想详细了解处方笺用药的内容时也能得到帮助。

5. 自己国家的旅行保险在日本也适用吗?以适用为前提的看诊方法

在国外看医生时,最担心的就是费用问题,若遇到保险不给付的情形,产生的庞大费用都变成要自行承担。所以说,出国旅行时最重要的就是旅行保险,且根据保险的内容而定,也有能够全额给付医疗费的情形。另外,有部分信用卡在刷卡时也会送旅平险,在出国之前不妨先确认手边信用卡是否适用哦!

如果出国前没有事先投保的话,到日本之后也可以投保下方介绍的保险。

・Sompo Japan Nipponkao(損保ジャパン日本興亜)
保险名称:访日旅行保险
提供言语:英文、中文、韩文
额度:受伤或生病一次1,000万日元
保费:根据保险期间而定(例:10天2,900日元)
官方网站:https://www.sompo-japan-off.jp/travelins/travelins_ch_kan.html(简体中文)

・Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co.,Ltd(東京海上日動)
保险名称:TOKYO OMOTENASHI POLICY
提供语言:英文、中文、韩文
额度:1,000万日元
保费:根据保险期间而定(例:1天760日元、10天3,610日元)
官方网站:https://japantravelinsurance.net/chinese1.html(简体中文)

6. 身体虽不适,但还不至于去医院⋯⋯可以到哪些地方买到普通成药呢?

虽然身体没有不舒服到要去医院的程度,但还是想吃药的话,可以到当地的药局购买。日本制的药不仅效果好、评价高,而且提供外国旅客免税服务的店家也是相当多。以下列举了几家日本知名药妆店,不妨参考一下吧!

・松本清(マツモトキヨシ):https://www.matsukiyo.co.jp/store/online
・TSURUHA 鹤羽药妆(ツルハドラッグ):https://www.tsuruha.co.jp/
・SUNDRUG 尚都乐客(サンドラッグ):http://www.sundrug.co.jp/
・cocokarafine 可开嘉来(ココカラファイン):https://corp.cocokarafine.co.jp/english/index.html
・welcia(ウエルシア):https://www.welcia-yakkyoku.co.jp/
・札幌药妆 SAPPORO DRUG(サツドラ):https://satudora.jp/taxFree/zh-tw/

7. 为避免旅行途中可能会有身体不适的情况,可以从海外带药入境日本吗?

由于各国的药事法规定不同,所以对于平常在自己国家服用的药物是否能带到日本去,难免会感到疑惑。在日本基本上只要是仅自己服用的话,即使是没受到药事法认可的药也可以携带入境。

8. 在日本旅游时身体突然不舒服该如何是好?这时候不妨参考JNTO出版的访日外国人旅游指南

日本JNTO有公开“访日旅客身体不适时的应急指南”,并提供旅客们可自行下载到智能手机或打印后随身携带。内容包括“说明症状、病情时使用的手指会话卡”、“可事先填写的医疗相关个人信息卡”等,让访日旅客在各种情况下都能得到适当的服务,即便遇到紧急情况也不用担心。

英文:https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_eng.pdf
简体中文:https://www.jnto.go.jp/emergency/common/pdf/guide_chi02.pdf

本文提供信息均以公开时为准。

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