【實用資訊】2020年5月20日起新幹線全新規定!攜特大型行李上車需「事先預約」

有鑒於訪日海外旅客逐年增加,為創造更舒適的乘車體驗,日本三家鐵道公司(JR東海、JR西日本、JR九州)共同宣布,自2020年5月20日起,欲攜帶特大型行李搭乘新幹線的乘客需事先預約。若無事先預約便自行攜帶上車者,須支付額外手續費用。本篇文章為您詳細介紹此項新規定,包含何謂「特大型行李」、如何事先預約。

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全新規定:事先預約才能攜帶特大型行李上車

造訪日本、搭乘過新幹線的旅客或許都曾有過「行李擺放空間不足」的困擾。雖然座位上方設有行李架,但若行李尺寸過大放不進,或架上空間已滿,許多人會選擇將行李塞在座位間或放置於走道,造成其他乘客不便通過,甚至衍伸出行李紛失、竊盜等問題。

有鑒於訪日海外遊客年年增加的趨勢,且這些乘客搭乘新幹線時多半也會攜帶行李上車,為了讓乘客享有更安全且舒適的乘車體驗,JR東海、JR西日本、JR九州三家鐵道公司除了決定增加行李保管空間,更公布「全新免費行李保管服務」的因應措施——攜帶特大型行李上車的乘客須事先預定「特大行李放置處 附帶席」。

此規定自2020年5月29日起正式實施,凡搭乘JR東海、JR西日本、JR九州新幹線——行駛於東京車站~新大阪車站(東海道新幹線)、新大阪車站~博多車站(山陽新幹線)、博多車站~鹿兒島中央車站(九州新幹線)——皆須進行事先預約(※)。

 

※2020年4月20日10點起即可開始預約

何謂「特大型行李」?

三家鐵道公司所規定的特大型行李,泛指長、寬、高「三邊合計介於161〜250公分」(不含160公分)的物件,大約等同搭乘國際航班時的付費託運行李尺寸。但各家航空公司的行李尺寸標準有異,請參考聯合聲明中檢附的示意圖(如上圖標註「特大荷物」處)為主。

 

※ 以往規定的「三邊合計超過250公分的行李無法攜帶上車」,以及「行李重量限制為30公斤、件數限2件」則照常運作。

如何事先預約?

自2020年4月20日起,線上訂位新幹線時已能加選此項服務,除了透過網路,也能在車站的售票機或售票窗口購票時一併預約。由於行李保管服務已包含在原本車票費用內,事先預約者(無論從何管道)皆無需支付額外費用;倘若未事先預約,行李將被帶至列車員指定地點,並酌收現金1000日幣(含稅)的保管手續費。

此外,並非所有新幹線座位皆附有行李保管服務,因此建議您提早一個月或及早預約。假如該班次行李保管預約額度已滿,不妨改成提前或延後一班次;若攜特大型行李在原本班次搭乘自由座位(無行李保管服務),同樣須付1000日幣,敬請留意。

特大型行李的保管放置區域

2020年5月20日起,部分車廂最後一列席位的後方空間,將成特大行李保管服務預約者的專屬行李放置區(5席/5人共用,如示意圖),其他乘客無法隨意使用。

原先可以攜帶嬰兒車、輪椅、大型樂器、體育用品等物件上車的規定將照常運作,目前尚不需另外預約保管服務,同樣可放置於車廂最後的空間;但新規定上路後,此空間將優先禮讓給行李保管服務預約者使用。因此建議事先預訂行李放置處附帶席。

而2023年起,JR東海、JR西日本、JR九州新幹線預計將在車廂間設置「行李箱存放區」(一旁則會設置翻新過後的洗手間)。待您放入行李後,會領到一組號碼及一張專屬卡片,下車領取行李時將會用上。

事前預訂「特大型行李保管服務」免煩惱

為了讓搭乘新幹線的乘客們在乘車時能享有更舒適便利的體驗,三家鐵道公司推出了此項「特大型行李保管服務」方案。

若您的物件未超過上述規定的「三邊合計不超過160公分」(含160公分),便暫時不受影響;倘若攜帶嬰幼兒同行、帶著嬰兒車或者輪椅出遊的旅客,則建議您事先預約。日後若身邊有親朋好友欲造訪日本,不妨分享此則資訊、提醒對方吧!

出處:JR東海

本文資訊均以公開時為準。

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