【实用资讯】在日本遇到交通事故、遭窃或生病时该怎么办?全方位应对指南

本文将简单地汇整前往日本旅游时,遇到交通事故、遭窃或生病时的应对方法,万一不幸在日本发生突发状况时,希望能派上用场,为大家提供一些帮助!

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在愉快的旅程中,有时候也会发生意外事故、物品遭窃或遗失等突发状况,其中最常见的便是因不熟悉交通号志或交通规则而导致的交通事故。虽说在日本遭窃的机率不算太高,但也不是完全不会发生。若遇到这些问题时该怎么办呢?以下就来为你汇整发生突发状况时的应对、解决方法。

不小心发生交通事故 

若你为肇事者的话

需要赔偿的交通事故可分为物品毁损的“对物事故”与人员损伤的“对人事故”,不论是哪一种情形都是以人命为第一考量。若有人受伤或车辆毁坏时,应先将之移到安全的地点,避免二次伤害的发生。由于之后必须接受警员的询问,说明事故发生的时间与事发当时的状况,因此关于事发的时间、现场有无目击者、是否有人受伤、事发的经过等等,都当先整理好思绪才是上策。

・呼叫救护车、报警

基本上肇事者需负起呼叫救护车与联系警方等责任。若看到有人受伤,请马上打电话向救护车求援!日本的救护车专线为“119”,电话接通后会先被询问是火灾现场还是急救现场,接着会被询问事发地点,请冷静地告知你的所在位置。

以下的网站有“119”通报相关的英文资讯:

www.city.kitaibaraki.lg.jp

此外,事故现场若有其他一同被卷入事故的人员时,请务必报警。碍于语言隔阂,若是现场谈和的话可能之后会引起更多麻烦,因此建议你通过警察来沟通!日本的报警专线为“110”,电话拨通后请告知警员有交通事故发生,请警员到现场处理。若不确定是否有需要报警时,也可拨打咨询专线“#9110”。

不会说日文的话很难通过电话向警方沟通,可以找找看有没有可以协助的路人。此外若需要紧急通报,公共电话也可免费使用。

联络保险公司

打完紧急联络电话后,接下来要与保险公司联络。保险公司会告诉你接下来该做些什么,请遵循保险公司的指示办理必要的手续。从日本联络国外的保险公司时,请拨打“国际冠码010+该国的国码+地区区码+电话号码”,或者“国际冠码010+该国的国码+手机号码”。地区区码与手机号码开头为“0”的话,请拨打去除“0”之后的号码。以下网址为各国国码一览表:

www.countrycode.org

一般来说,租车契约内多半会含有“对物赔偿”或“对人赔偿”的保险。但想向自己的国家申请保险理赔时,不适用于海外旅游的案例也很多,因此前往日本前,建议你先加入旅游平安险。此外,有些信用卡公司也会提供消费附带的保险服务。不论哪一种,都请你先将发生意外时可拨打的电话号码记下来。

*国际冠码:日本的国际冠码为“010”,但可以输入“+”代替。“+(加号)”可以用来代替任何国家的冠码,用以表示拨号者的所在国。大部分手机都能输入“+”字号,系统会根据电话使用的位置自动将“+”转换成正确的国际冠码。

未发生事故前的各项准备

由于事故发生时附近很可能没有公共电话,因此请事先确定你的手机是否能在日本拨打电话。此外,若选择租车旅游的话,因遭遇事故的风险也会比较高,最好事先加入国外的旅游平安险。信用卡公司所提供附带保险,可能会有理赔金不足的情形发生。

若你为被害者的话

自己是意外事故的被害者时,基本上处理流程与肇事者相同。你也可以呼叫救护车或者报警,进行事故现场的处理。为了说明事故的原委,请先自行记下事故发生的时间、交通状况等资讯,并同时掌握对方的身份与联络方式。这些都是之后谈和时必定会派上用场的重要资料。

事发当下即便没有外伤,之后也可能会出现“颈部挥鞭症候群”等症状,因此务必前往医院检查,请医师判断有没有车祸后所造成的后遗症。若医师判断有事故的后遗症,赔偿金额也会不一样。

此外,若肇事方提议现场和解时,也请不要贸然同意,一定要通过保险公司居中协调!视情况而定,也可咨询擅长处理交通事故的律师。旅行中发生的事故本来就与平常的情况不同,随意地和对方交涉,有可能会造成之后处理上的困难。

旅日途中物品遭窃或遗失

虽然日本整体来说治安良好,遇窃的机率较小,但还是有钱包遭扒手扒走的意外。当物品遭窃或者遗失时,若在车站,请找站员协助,若是在街上,请到派出所寻求协助。日本的派出所写作“交番(KOBAN)”,会有警员常驻,多半设置在车站前等人潮众多的地方。

前往派出所后,要先填写物品遗失或遭窃的单据(盗難又は紛失届)。特别是护照等重要证件遗失时,需携带此单据的副本前往各国大使馆、领事馆重新办理证件。因手续非常繁琐,旅行中请格外小心地保管好重要物品。如果可以的话,事先查好各个国家大使馆、领事馆的所在地,并准备好护照专用的大头照会比较安心。

不小心在旅游途中生病了

症状严重时

病状严重时,与意外事故的处理相同,请呼叫救护车。若所在地为山区等地点,有时救护车需要花上一些时间才能抵达,因此前往偏僻的郊区时,请尽量做好自身的健康管理!

症状轻微时

即使症状看起来不是很严重,但可以的话还是建议前往就近的诊所或医院就医。抵达医院后,请于挂号柜台领取初诊基本资料表并填写。因能以中文或英文沟通的医院并不多,就诊时若有会日文的人同行会比较方便。

以下网站内有能以英文沟通的东京医院资讯:

expatsguide.jp

此外,就诊时一定会被询问是否有加入保险。有些国外旅行的旅游平安险会给付于日本就医的费用,请于出国前事先与你的保险公司洽询确认。

保持良好的身体状况

话说回来,在旅日途中突然生病是一件很麻烦的事,也会白白浪费掉难得的美好假期,因此平常就要好好调养身体,避免不小心生病。由于没有医保卡,所以在前往日本前就先在自己的国家准备好感冒药、退烧止痛药、肠胃药等,也是一个不错的方法。

本文提供信息均以公开时为准。

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