新幹線全新規定！攜「特大型行李」上車需事先預約

發表日期: Apr 28 2020 更新日期: Sep 27 2022

有鑒於訪日海外旅客逐年增加，為創造更舒適的乘車體驗，日本三家鐵道公司（JR東海、JR西日本、JR九州）共同宣布，自2020年5月20日起，欲攜帶特大型行李搭乘新幹線的乘客需事先預約。若無事先預約便自行攜帶上車者，須支付額外手續費用。本篇文章詳細介紹此項新規定，包含何謂「特大型行李」、如何事先預約。

本文內含聯盟行銷推廣連結。若您透過聯盟行銷連結消費，我們將能獲得相應報酬，您無需支付任何額外費用。

全新規定：事先預約才能攜帶特大型行李上車

造訪日本、搭乘過新幹線的旅客或許都曾有過「行李擺放空間不足」的困擾。雖然座位上方設有行李架，但若行李尺寸過大放不進，或架上空間已滿，許多人會選擇將行李塞在座位間或放置於走道，造成其他乘客不便通過，甚至衍伸出行李紛失、竊盜等問題。

有鑒於訪日海外遊客年年增加的趨勢，且這些乘客搭乘新幹線時多半也會攜帶行李上車，為了讓乘客享有更安全且舒適的乘車體驗，JR東海、JR西日本、JR九州三家鐵道公司除了決定增加行李保管空間，更公布「全新免費行李保管服務」的因應措施——攜帶特大型行李上車的乘客須事先預定「特大行李放置處　附帶席」。

此規定自2020年5月29日起正式實施，凡搭乘JR東海、JR西日本、JR九州新幹線——行駛於東京車站～新大阪車站（東海道新幹線）、新大阪車站～博多車站（山陽新幹線）、博多車站～鹿兒島中央車站（九州新幹線）——皆須進行事先預約（※）。

三家鐵道公司所規定的特大型行李，泛指長、寬、高「三邊合計介於161〜250公分」（不含160公分）的物件，大約等同搭乘國際航班時的付費託運行李尺寸。但各家航空公司的行李尺寸標準有異，請參考聯合聲明中檢附的示意圖（如上圖標註「特大荷物」處）為主。

※ 以往規定的「三邊合計超過250公分的行李無法攜帶上車」，以及「行李重量限制為30公斤、件數限2件」則照常運作。

自2020年4月20日起，線上訂位新幹線時已能加選此項服務，除了透過網路，也能在車站的售票機或售票窗口購票時一併預約。由於行李保管服務已包含在原本車票費用內，事先預約者（無論從何管道）皆無需支付額外費用；倘若未事先預約，行李將被帶至列車員指定地點，並酌收現金1000日幣（含稅）的保管手續費。

此外，並非所有新幹線座位皆附有行李保管服務，因此建議您提早一個月或及早預約。假如該班次行李保管預約額度已滿，不妨改成提前或延後一班次；若攜特大型行李在原本班次搭乘自由座位（無行李保管服務），同樣須付1000日幣，敬請留意。

2020年5月20日起，部分車廂最後一列席位的後方空間，將成特大行李保管服務預約者的專屬行李放置區（5席/5人共用，如示意圖），其他乘客無法隨意使用。

原先可以攜帶嬰兒車、輪椅、大型樂器、體育用品等物件上車的規定將照常運作，目前尚不需另外預約保管服務，同樣可放置於車廂最後的空間；但新規定上路後，此空間將優先禮讓給行李保管服務預約者使用。因此建議事先預訂行李放置處附帶席。

而2023年起，JR東海、JR西日本、JR九州新幹線預計將在車廂間設置「行李箱存放區」（一旁則會設置翻新過後的洗手間）。待您放入行李後，會領到一組號碼及一張專屬卡片，下車領取行李時將會用上。

為了讓搭乘新幹線的乘客們在乘車時能享有更舒適便利的體驗，三家鐵道公司推出了此項「特大型行李保管服務」方案。

若您的物件未超過上述規定的「三邊合計不超過160公分」（含160公分），便暫時不受影響；倘若攜帶嬰幼兒同行、帶著嬰兒車或者輪椅出遊的旅客，則建議您事先預約。日後若身邊有親朋好友欲造訪日本，不妨分享此則資訊、提醒對方吧！

出處：JR東海

本文資訊均以公開時為準。